quinta-feira, 22 de outubro de 2009

Variação do MSA e o plano de coleta de dados foram temas de palestra


Marcos Vinícius dos Santos
Renilson da Silva

Ávila abordou o plano de coleta de dados em empresas
No curso de Yellow Belt, na noite de quarta-feira (21), os alunos assistiram a uma palestra com Alexandre Amorim de Ávila, que falou sobre "Variação do MSA, Exatidão, Reprodutividade, Plano de Coleta de Dados e DMAIC".

Ávila começou sua explanação pela variação de MSA, que é a análise de sistemas de medição, passando pelos conceitos de exatidão, que diz que, dentro de uma empresa, o valor pode ser verdadeiro (valor teoricamente correto) e precisão, que afirma que cada resultado é similar em valor.

Segundo o palestrante, a distância entre o objetivo e a precisão de uma empresa é chamada de tendência. Outro conceito abordado sobre MSA é reprodutibilidade, que é a variação que resulta nas diferentes condições e é utilizada para fazer as medições.

Em seguida, ele explicou o plano de coleta de dados. Trata-se de como coletar dados necessários para testar a relação causa-efeito. O palestrante afirmou que é preciso assegurar à empresa da qual os dados foram coletados que estes serão utilizados posteriormente para análise de relação causa-efeito, medindo Y’s (saída) e X’s (entrada) ao mesmo tempo.

Para Ávila, ao desenvolver um plano de coleta de dados, a empresa assegura que os dados coletados serão os “dados que eles realmente querem ter” no sistema. "Previna-se de utilizar os dados disponíveis", afirmou.

Ele acrescentou ainda que existem diversas variações dentro deste plano, tais como: variação devido a causas comuns (ruídos, variação aleatória, sob controle, diagnosticada, estável) ou a causas especiais (sinal, não-aleatória, fora de controle, que não pode ser diagnosticado, instável).

"Uma variação sob controle significa que o processo pode ser diagnosticado e que sua variação é estável, porém, isso não significa que o processo é bom, ou seja, ela pode ser estável e não atender à especificação. O ´DMAIC´ é apenas um guia para o plano de coleta de dados, em que estão presentes discriminação, medição, exatidão, variação, repetitividade e reprodutividade", concluiu o palestrante.

Palestra aborda influência da Web 2.0 para o consumidor

Ivan Costa

Tamires Gonçalves


Prada tratou na Web 2.0 e sua influência no Marketing

“Web 2.0 não influenciará no relacionamento interpessoal, ao contrário, as pessoas cada dia mais vão querer viver em grupos”, acredita o sócio da Du Marketing Propaganda e professor universitário, Marcelo Prada.

Prada foi o segundo palestrante do curso "A Comunicação e Marketing: Proliferação das Ouvidorias", do 1º Fórum de Integração do Conhecimento do ISCA Faculdades. Ele ministrou a palestra na noite de quarta-feira (21), com o tema "Web 2.0 e as novas formas de relacionamento entre empresas e clientes".

O palestrante apresentou dados importantes sobre o cotidiano do consumidor, mostrou que a internet, atualmente, é uma ferramenta indispensável para pagar contas, se informar e comprar.


Segundo dados da pesquisa apresentada por Prada, 77% dos internautas pesquisam na rede antes de comprar, 56% confiam em dicas de redes sociais, 40% confiam em desconhecidos, 10% influenciam os outros, 91% compram em base de recomendações e 92% preferem recomendações boca-a-boca.

O fato de a maioria seguir a recomendação de outras pessoas está relacionado com o que a Web 2.0 tem a oferecer. Além dos novos sites de relacionamentos, a Web 2.0 oferece divulgação de marcas e serviços. “Web 2.0 são aplicações desenvolvidas na plataforma web que promovem a ativa dos próprios usuários”, diz.


Para o estudante de Publicidade e Propaganda do Isca Faculdades, Henri Conti, de 27 anos, a Web 2.0 é um meio que envolve pessoas e que consegue focar o público-alvo. “Você sabe se ele gostou ou não, se ele comprou ou foi atrás de mais informações, sobre o produto de interesse”, diz.

O curso "A Comunicação e Marketing: Proliferação das Ouvidorias", do 1º Fórum de Integração do Conhecimento do ISCA Faculdades terá continuidade na quinta-feira (22), com a palestra Construção e Evolução das Marcas, ministrado por Adolpho Gutierrez, da Kazamarka.
Curso "A Comunicação e Marketing: Proliferação das Ouvidorias" vai até quinta

Alunos assistem a palestra sobre águas subterrâneas


Masson ressalta importância do Fórum para aprendizado dos alunos

Sulamita Bela
Tracy Caetano


No segundo dia do curso "Estudo de Caso: licencialmento ambiental", do curso de Engenharia Ambiental, , o tema foi "Água Subterrânea e o Licenciamento de Áreas para Mineração a Céu Aberto". A palestra foi ministrada pelo professor do ISCA Faculdades, Marcos Masson, que é graduado, mestre e doutor em Geologia pela Unesp de Rio Claro.

Antes do início da palestra, Masson ressaltou a importância de oportunidades como a promovida pelo Fórum, em que o professor tem a possibilidade de trazer um caso real para ser discutido com os alunos. “Ainda que em sala de aula tentemos sempre contribuir com o conteúdo dado, usando exemplos reais, temos sempre que seguir um roteiro de aula. Em oportunidades como essa, partimos da teoria já vista em sala para a prática, tendo uma noção melhor de como realmente é o trabalho de um engenheiro ambiental”.

O caso apresentado pelo professor é o de uma empresa - que não teve o nome divulgado - que recorreu ao seu escritório de Geologia depois de receber resposta negativa a três pedidos de liberação de uma área para mineração.

Masson explicou o desenvolvimento do caso, apresentando mapeamentos geológicos e fotos de visitas feitas ao local. Ele explicou os processos de sondagem (procedimento geotécnico de campo capaz de mostrar o conteúdo do subsolo) e geofísico (estudo das partes profundas da terra, medindo suas propriedades físicas com instrumentos sofisticados e apropriados, geralmente colocados na superfície).

O aluno do 4º semestre do curso de Engenharia Ambiental, Leandro Luiz Gonçalvez, 23, valoriza muito ações como as palestras que a faculdade oferece. “É bom porque agrega conhecimento de uma área específica. O meu curso tem muitas matérias e elas abrangem muitos temas. No fórum o foco é único, a sustentabilidade”.

Alunos participaram ativamente do curso

Mari Ângela Zadra, 20, também estudante do 4º semestre de Engenharia Ambiental , vê na semana do Fórum a oportunidade de adquirir mais conhecimentos, além de ter uma base melhor do mercado de trabalho na área.


Nesta quinta-feira (22) será realizada a apresentação de um estudo de caso com o professor Luiz Nery que encerra o ciclo de palestras do curso "Estudo de Caso: licencialmento ambiental", do 1º Fórum de Integração do Conhecimento


Créditos das Fotos: Sulamita Bela

Palestra de educação ambiental trata da relação da sociedade com o meio ambiente


Silva: necessidade de trabalhar a questão ambiental com comunidades carentes

Luciana Nagata
Camilla Paes

No segundo dia do Forúm de Integração do ISCA, o curso de Educação Ambiental apresentou a palestra sobre o mesmo tema, ministrada pelo professor Jorge Henrique da Silva. Ele é formado em Ecologia Aplicada pela USP, Ecologia pela Esalq e Biologia pela UNESP, Campus Rio Claro.

O foco da apresentação foi "educação ambiental: príncipios e práticas". Foram abordadas diversas questões sobre vivência humana e sobre como se aplicam no meio ambiente em sociedade.

A palestra foi apresentada de forma dinâmica e interativa e os presentes participaram com perguntas.

Silva introduziu o tema dando uma aula de História. Depois, tratou de Biologia e forneceu noções de Publicidade e Propaganda, explicando o papel da mídia na sociedade capitalista.

O pesquisador destacou os parâmetros que envolvem os problemas globais, como poluição dos rios, queimadas, animais ameaçados de extinção, pesca predatória etc.

Um ponto interessante levantado durante o seminário foi o ciclo de destruição da natureza e como ele afeta todo o ecossistema.

Para finalizar a apresentação, Silva salientou a necessidade do manejo sustentável e a importância do trabalho de educação ambiental com as comunidades mais carentes das cidades do interior paulista.

quarta-feira, 21 de outubro de 2009

Comércio Eletrônico: conquistando cada vez mais adeptos


Karina Rossi

Lucas Navarro

Dando continuidade às palestras do curso Comércio Eletrônico e o Direito Autoral na Internet, do 1.º Fórum de Integração do Conhecimento do ISCA Faculdades, Orlando Forster Neto, proprietário da agência de publicidade e propaganda Sphera
Comunicação Interativa, explicou as diferenças e semelhanças de criação de uma loja virtual em relação a uma loja física. Confira os principais assuntos abordados por ele:
- Quais as maiores semelhanças entre loja física e loja virtual?
A necessidade de planejamento é semelhante para ambas, pois assim é possível pensar uma análise de mercado e, a partir daí, entender que mesmo a loja virtual precisa ter uma estrutura física por detrás.

- Quais as maiores diferenças entre loja física e loja virtual?
Começa pelo método de comunicação, já que em uma delas o comércio é feito pela internet. Com isso, o cliente não tem acesso direto à informação e ao produto. Precisa, assim, haver um trabalho especial que mostre o produto com todas as suas qualidades, benefícios técnicos e informações possíveis.

- Como ser diferente na internet?
A principal característica para ser diferente na internet é usar sempre o bom senso, não querer inventar muita coisa, pois pode acabar perdendo o foco e deixando de ter o resultado esperado, já que as pessoas buscam objetividade e acesso rápido.

- Qual a importância da análise, do planejamento e do investimento para uma loja virtual?
O valor desses itens é praticamente o mesmo para a loja virtual e para a física, já que, para alcançar o resultado pretendido, é necessário analisar o mercado, os concorrentes, ver se é viável ou não o negócio e, por fim, não se aventurar, mas levantar informações sobre tudo para, só então, fazer o investimento.

- Como o atendimento pode lidar com o cliente?
O cliente da internet busca rapidez e velocidade. Assim, não tente esconder a informação, seja claro, objetivo e rápido, porque o concorrente está a um “click” de distância.

- Como o cliente pode lidar com o atendimento?

Ele deve tomar todos os cuidados em conhecer a loja, ter certeza de que ela tem estrutura, pois existe muita “pilantragem” na internet. É fundamental obter essas informações para, aí sim, efetuar a compra.

Perícia criminal, álcool e drogas

Cintia Roma
Giovanna Paiva
Tássia Repache

Na noite dessa quarta-feira (21/10), os alunos inscritos do curso de Química Forense tiveram a oportunidade de conhecer mais sobre a Perícia Criminal, que serve para auxiliar a investigação da Polícia Civil. Ela exerce um papel muito importante na sociedade, auxiliando na coleta de provas para embasar o processo criminal, ou seja, é responsável pelo detalhamento físico do crime.
A perícia atende vários casos como químicos, balísticos, biológicos e bioquímicos, físicos, identificação criminal e diversos outros, através da coleta de diversos materiais, por exemplo, a impressão digital.
Um dos tópicos relevantes na palestra foi que cada arena é como se fosse uma impressão digital; por isso, cada pino presente na espoleta gera uma impressão digital diferente. Assim, os participantes do cursos assistiram a diversos exemplos de casos, em fotos mostradas no anfiteatro do ISCA, vivenciados pela palestrante, que explicou as formas e os procedimentos utilizados em cada um deles.
Já o assunto "drogas e álcool" foi abordado pela dra. Heloísa Maria Tristão. Ela explicou por que as pessoas bebem a mesma quantidade que muitas outras e têm reações diferentes. Falou também sobre os tipos de bebidas destiladas e fermentadas que causam diversas reações nas pessoas, desde ansiedade, tremores, insônia, desconforto gastrintestinal, irritabilidade, agitação, sudorese, febre, taquicardia, náuseas, vômitos, confusão mental, desorientação até alucinação. Isso quer dizer que quando alguém ingere bebida alcoólica, possivelmente vai ter alguma dessas reações.
Ainda com relação às drogas, a palestrante mostrou que cada vez mais crianças estão utilizando diversos tipos desses produtos. Deu exemplos de 'drogas comuns' da atualidade: cheirinho-da-loló, lança perfume, líquido corretivo, removedores para tintas, esmaltes de unha, tintas e diluentes, produtos de limpeza a seco, adesivos de contato, cola para borracha, cola de PVC e cola para marcenaria. Na composição de todos eles, existe algo volátil que os tornam droga.
Todos os presentes nesse curso de Química Forense tiveram, então, a oportunidade de entender e conhecer mais sobre o mundo da perícia criminal, do álcool e das drogas, o que foi de grande importância num mundo em que essas questões estão cada vez mais presentes.

Excel Avançado propicia maior agilidade no trabalho

Johelson Costa
Tiago Praxedes

O segundo dia do curso de Tecnologia da Informação, nessa quarta-feira (21 de outubro), foi bastante produtivo para os alunos. Rodolfo Rocha, do 8º semestre de Economia, conta que a palestra trouxe um diferencial: “Hoje obtive conhecimento de recursos do Excel, como a Tabela Dinâmica, que antes não sabia que existiam”.

A Tabela Dinâmica foi apenas um dos assuntos abordados pelo professor Marcelo Camacho. Ele também apresentou outras funções, como o Gráfico Dinâmico, a Tabela de Custo do Produto por Região e a maneira de construir um layout para dar melhor aparência à planilha de dados.

Camacho explica que com essas opções o profissional consegue configurar sua planilha de informações com praticidade. “De forma rápida e otimizada, com esse equipamento virtual, você pode chegar ao resultado desejado”, ressalta, garantindo que o programa proporciona soluções para as suas necessidades de serviço.

Com as instruções passadas durante a palestra, os participantes aprenderam a resolver, com mais dinamismo as situações que aparecem em seus ambientes de trabalho. É o caso da soma dos salários recebidos, das despesas mais altas realizadas em determinado mês e da maior receita emitida, entre outros.

A aula

Camacho relembrou temas da palestra anterior, além de retomar as explicações dessa segunda palestra, pois alguns estudantes tiveram dificuldades em acompanhá-las. Isso aconteceu porque o conteúdo ministrado era mais complexo.

O comparecimento dos estudantes novamente foi expressivo, como no primeiro dia do curso, o que mostra a seriedade do assunto. De acordo com Rocha, as duas palestras ministradas reforçam a importância do Excel no cotidiano dos profissionais. “Para mim tem sido imprescindível, já que a ferramenta de trabalho que mais utilizo é o Excel. Afinal, esse instrumento não é tão simples de manusear”, explica.

Amanhã, último dia do curso, estará por conta do professor Alexandre Hikari Abe. Ele irá expor a Função Matemática, o Macro e a personalização de planilha do Excel.

Rodolfo Rocha: "Fazer o curso traz ampliação do conhecimento do Excel Avançado".

O professor Marcelo Camacho explica as formas de organização de planilhas.